配送ポリシー

4. 配送ポリシー
当店では、大切な商品を最高の状態でお客様にお届けするため、以下の通り配送ポリシーを定めております。

1. 配送業者
ヤマト運輸株式会社

2. 温度管理と梱包
当店では、商品の品質を保持するため、商品ごとに最適な温度帯で発送いたします。

チーズケーキ（冷凍品）: クール便（冷凍）

焼き菓子（常温品）: 常温便

【冷凍品と常温品の同梱について】 冷凍品（チーズケーキ）と常温品（焼き菓子）を同時にご注文いただいた場合、商品の品質保持を最優先し、すべて「クール便（冷凍）」に同梱して発送いたします。 焼き菓子は冷凍状態でお届けとなりますので、お召し上がりの際は、室温で自然解凍（約30分～1時間程度）してからお召し上がりください。

3. 送料について
送料は、配送地域および温度帯（常温便／クール便）に基づき算出されます。

【冷凍配送】
〈北海道〉3140円〈青森,岩手,秋田〉1620円〈宮城,山形,福島〉1500円
〈茨城,栃木,群馬,埼玉,千葉,東京,神奈川,山梨,新潟,長野〉1370円〈静岡,愛知,三重,富山,石川,福井,岐阜〉1310円
〈滋賀,京都,大阪,兵庫,奈良,和歌山〉1290円〈鳥取,島根,岡山,広島,山口,徳島,香川,愛媛,高知〉1310円
〈福岡,佐賀,長崎,熊本,大分,宮崎,鹿児島〉1370円〈沖縄〉3340円
【常温配送】
〈北海道〉2700円〈青森,岩手,秋田〉1320円〈宮城,山形,福島〉1100円
〈茨城,栃木,群馬,埼玉,千葉,東京,神奈川,山梨,新潟,長野〉980円〈静岡,愛知,三重,富山,石川,福井,岐阜〉920円
〈滋賀,京都,大阪,兵庫,奈良,和歌山〉890円〈鳥取,島根,岡山,広島,山口,徳島,香川,愛媛,高知〉920円
〈福岡,佐賀,長崎,熊本,大分,宮崎,鹿児島〉980円〈沖縄〉2900円

1回のご注文金額が 10,000円 以上の場合、送料無料となります。

4. 配送エリア
商品の配送は、日本国内に限らせていただきます。（海外への発送は承っておりません）

5. 商品の引渡し時期（発送の目安）

指定日の１～２日前に発送いたします。

配送指定日がない場合、ご注文確定（ご入金確認）後、原則として5営業日以内に商品を発送いたします。

（年始１日～３日は休業日となります）

ご注文が集中した場合や、天候・交通事情により、発送が遅れる場合がございます。

6. 配送日時指定
ご注文時に、お届け希望日および時間帯をご指定いただけます。

（午前中 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 19-21時）

※最短でのお届けをご希望の場合は「指定なし」をお選びください。

7. ご不在・お受け取りについて（重要）
当店の商品は「食品」であり、特にチーズケーキは「冷凍品」です。必ずお受け取り可能な日時をご指定ください。

配送業者の保管期間: お客様がご不在の場合、ヤマト運輸の「クール便（冷凍）」の保管期間は、初回配達日を含め3日間です。

保管期間を過ぎた場合: お客様のご都合（長期不在、転居先不明、受取拒否など）により保管期間内にお受け取りいただけず、商品が当店に返送された場合、商品の特性上、再発送および商品代金のご返金は一切承ることができません。 この場合、ご注文は「お客様都合のキャンセル（返金不可）」として処理させていただきます。食品ロス削減の観点からも、確実なお受け取りにご協力をお願いいたします。